Gizlilik ve Kişisel bilgiller

Gizlilik kişisel bilgiler ve İade Politikası

1. Giriş
Bu Gizlilik ve İade Politikası, [Mağaza Adınız] ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen web sitesi ve hizmetleri aracılığıyla toplanan, kullanılan ve korunan kişisel bilgileri açıklamaktadır. Kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Aynı zamanda, iade ve geri ödeme politikamız hakkında bilgilendirme yapıyoruz.

2. Toplanan Bilgiler
Mağazamızda aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizin işlenmesi için ödeme sağlayıcıları aracılığıyla kredi/banka kartı bilgileri (bu bilgiler doğrudan güvenli ödeme ağ geçidi tarafından işlenir, biz bu bilgilere erişmeyiz).
Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve site kullanım verileri.
Çerezler ve Takip Teknolojileri: Web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olan çerezler ve benzeri teknolojiler.

3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek.
Müşteri desteği sağlamak.
Web sitemizi geliştirmek ve kişiselleştirmek.
Promosyonlar, kampanyalar ve pazarlama iletişimleri göndermek (onay verdiyseniz).
Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.

4. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları ve diğer hizmet sağlayıcılarla siparişlerinizi tamamlamak için.
Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi makamlara bilgi sağlamak amacıyla.
İşletme birleşmesi, satışı veya devri durumunda ilgili taraflarla.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kişisel Bilgilerinizin Korunması
Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletimi tamamen güvenli değildir.

7. Haklarınız ve Seçenekleriniz
Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgilerinize erişme, güncelleme veya silme.
Pazarlama iletişimlerini alma veya reddetme.
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [iletişim bilgileriniz] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

8. İade ve Geri Ödeme Politikası
Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz ve iade süreçlerini şeffaf bir şekilde yürütüyoruz.

İade Süresi: Ürün teslim alındıktan sonra 30 gün içinde iade edilebilir.
İade Koşulları: Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır. Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik ürünler iade kabul edilmez.
İade Süreci: İade başvuruları [e-posta adresiniz] üzerinden yapılmalıdır. İade onaylandıktan sonra, müşteri ürünü belirtilen adrese göndermelidir. Kargo ücreti müşteri sorumluluğundadır (hatalı veya kusurlu ürünler hariç).
Geri Ödeme: Ürün iadesi alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödeme 7-10 iş günü içinde işleme alınır. Ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.
İstisnalar: Özel siparişler, dijital ürünler, kişiye özel üretilen ürünler, hijyen nedeniyle geri alınamayan ürünler iade edilemez.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz, bu nedenle ilgili sitelerin gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

10. Değişiklikler
Bu Gizlilik ve İade Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri takip etmek için lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol edin.

11. İletişim Bilgileri
Gizlilik veya iade politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: [e-posta adresiniz veya iletişim bilgileriniz].

e posta: omerozen638@gmail.com TEL:+9005359142846